Zusatzleistungen

Bitte beachten Sie, dass die nachstehenden Leistungen zum Teil kostenpflichtig sind und eine Anmeldung bei den Airlines notwendig wird.

Sitzplatzreservierungen
Eine kostenpflichtige Sitzplatzreservierung auf den Flugverbindungen nach/von Palma de Mallorca, Las Palmas und Antalya (für Flüge mit Lufthansa sind leider keine Sitzplatzreservierungen möglich) melden Sie bitte direkt über das Servicecenter der durchführenden Fluggesellschaft an. Die Kontaktdaten der Fluggesellschaften finden Sie unter Kontakte.

Sitzplatzreservierungen auf Flügen nach/von Valletta (Malta) mit Air Berlin können Sie gerne direkt über das Air Berlin Service-Center vornehmen. Auf den Flügen mit Condor und TUIfly ist eine Sitzplatzreservierung ausschließlich über TUI Cruises möglich. (Für Rollstuhlfahrer ist eine Sitzplatzreservierung über das Condor Service-Team und das TUIfly-Servicecenter möglich.) Die Gebühr für über uns reservierte Sitzplätze nach/von Malta beträgt 10 € pro Person und Strecke. Bitte beachten Sie, dass Sitzplatzreservierungen auf den Strecken mit der Lufthansa und Air Malta generell nicht möglich sind.

Kostenpflichtige Sitzplatzreservierungen für alle TUI Cruises Vollcharterflüge ab/bis La Romana bzw. Barbados (Air Berlin und Condor) können direkt über das TUI Cruises Verkaufsteam vorgenommen werden. Die Gebühr für Sitzplatzreservierungen in der Economy Class und Premium Economy Class beträgt 18 € pro Person und Strecke. Die Sitzplatzreservierungen für unsere Comfort Class-Gäste sind kostenfrei. Für Sitzplatzreservierungen auf unserer Teilcharterstrecke von Frankfurt nach Punta Cana wenden Sie sich bitte direkt an das Serviceteam der Condor.

Nachstehend finden Sie eine Übersicht, der Sie entnehmen können, ob Sie eine Sitzplatzreservierung bei der jeweiligen Fluggesellschaft oder direkt über TUI Cruises vornehmen können. Sofern Sie Ihre Reise in einem Reisebüro gebucht haben, können Sie die Sitzplatzreservierung ausschließlich über Ihr Reisebüro vornehmen.

Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass seitens der Fluggesellschaften die Vergabe von Sitzplätzen auf den jeweiligen Kontingenten limitiert ist. Änderungen hinsichtlich Ihres vorab reservierten Sitzplatzes sind seitens der Fluggesellschaft bis kurz vor Abflug möglich. Bitte beachten Sie weiterhin, dass eine Sitzplatzreservierung erst frühestens mit Bekanntgabe der Flugzeiten möglich ist. 

Insbesondere die sogenannten XL-Seats an den Notausgängen mit mehr Beinfreiheit sind aufgrund von Sicherheitsvorschriften der Behörden für folgende Personenkreise nicht reservierbar:

• Babys und Kinder unter 12 Jahren; 
• Personen, die mit Kindern unter 12 Jahren, Babys oder Tieren in der Kabine reisen; 
• werdende Mütter; 
• körperlich und/oder geistig behinderte Personen; 
• Personen, die durch ihre Körpermaße, Krankheit oder aus Altersgründen eingeschränkt beweglich sind.

TUI Card
Informationen zu den Vorzugsleistungen Ihrer TUI Card finden Sie unter www.tui-card.de.
Seit dem 1. November 2011 bietet TUI Cruises für alle Buchungen keine kostenlose Sitzplatzreservierung im Rahmen der TUI Card Classic oder TUI Card Gold mehr an.
Des Weiteren kann keine erhöhte Freigepäckgrenze im Rahmen der TUI Card Gold mehr ermöglicht werden.

Für folgende Personenkreise ist eine Sitzplatzreservierung auf Anfrage kostenlos möglich: 

• Familien mit Kleinkindern unter 2 Jahren, 
• Inhaber eines Schwerbehindertenausweises plus 1 Begleitperson.

Fliegen mit Kleinkindern
Falls Sie einen Babykorb für den Flug wünschen, so melden Sie diesen bitte spätestens drei Werktage vor Abflug direkt bei der Airline an.

Barrierefreies Fliegen 
Sind Sie auf einen Rollstuhl und/oder am Flughafen auf Einstiegshilfen angewiesen, so melden Sie diese bitte rechtzeitig direkt bei der gebuchten Fluggesellschaft telefonisch im Service-Center an. Bei Flügen mit Lufthansa/SWISS/TAP Portugal können Sie die Reservierung direkt über das TUI Cruises Service Team durchführen. Auch auf unseren Air Malta-Flügen sind wir Ihnen gern bei der Anmeldung Ihres medizinischen Sondergepäcks etc. behilflich. Alternativ können Sie dieses aber auch bequem online unter Angabe Ihrer TUI Cruises Buchungsnummer auf Air Malta tätigen.

Spezielle Menüs
Bitte beachten Sie, dass für die aufgeführten Kurz- und Mittelstreckenflüge seitens der Fluggesellschaften generell ein kostenfreier Snack oder ein Sandwich ausgegeben wird. Einige Fluggesellschaften bieten Ihnen auf den aufgeführten Verbindungen eine exklusive Mahlzeit gegen Gebühr an. Die Bestellung muss spätestens drei Werktage vor Abflug direkt bei der durchführenden Fluggesellschaft eingegangen sein. In der Business Class erhalten Sie ein mehrgängiges Menü mit mehreren Gerichten zur Auswahl sowie ein exklusives Getränkesortiment. Bitte beachten Sie, dass diese Regelung nicht für innerdeutsche Flugverbindungen sowie für den Flug von Wien und Zürich nach Hamburg bzw. zurück gelten. Genauere Informationen erhalten Sie hierzu über das zuständige Servicecenter der durchführenden Fluggesellschaften.

Vorabend Check-In
Bei Abflügen in den frühen Morgenstunden besteht bei zahlreichen Fluggesellschaften die Möglichkeit, Ihr Gepäck bereits am Abend vor dem Abflug aufzugeben. So können Sie Ihre Reise am nächsten Tag ruhig und entspannt antreten. Sie benötigen lediglich die Reisedokumente und einen ausreichend gültigen Personalausweis bzw. Reisepass und bekommen dann bereits Ihre Bordkarte. Am Abflugtag gehen Sie ganz bequem und ohne Zeitdruck durch die Sicherheitskontrollen direkt zum Flugsteig. Bitte erkundigen Sie sich, ob für Ihren Flug ein Vorabend Check-In möglich ist und beachten Sie eventuell anfallende Gebühren (z.B.: Air Berlin, Condor und TUIfly und 5 € je Fluggast ab 12 Jahren ):
Air Berlin
Air Malta: Leider ist bei Air Malta kein Vorabend Check-In möglich.
Condor
Edelweiss Air 
Emirates: Leider ist bei Emirates kein Vorabend Check-In möglich.
Germania
Lufthansa
Sun Express
SWISS
TAP Portugal
TUIfly

Vielfliegerprogramme
Sind Sie Teilnehmer des Vielfliegerprogramms einer gebuchten Airline, wie zum Beispiel topbonus (Air Berlin) oder miles&more (Condor) können Sie sich Punkte bzw. Meilen für über uns gebuchte Flüge auf Ihr Bonuskonto gutschreiben lassen. Zeigen Sie Ihre Karte am Check-In des Hinfluges vor und lassen Sie sich sowohl den Hin- als auch den Rückflug anrechnen. Sollten Sie vergessen haben, Ihre Karte vorzuzeigen, können Sie die original Bordkarten nach Ihrer Rückkehr bei dem Bonusprogramm der jeweiligen Airline zur Vergütung einreichen. Die Höhe der Meilengutschrift erfahren Sie bei den jeweiligen Bonusprogrammen der Fluggesellschaften.