Service an Bord
- > Welche Sprache wird an Bord gesprochen?
- > Gibt es einen speziellen Dresscode an Bord?
- > Welche elektrischen Geräte darf ich mit an Bord nehmen?
- > Gibt es an Bord auch Strandtücher?
- > Gibt es an Bord Waschmaschinen oder eine Wäscherei?
- > Gibt es an Bord eine Poststelle/Briefkasten?
- > Ist es möglich, an Bord ein Fax zu verschicken oder zu empfangen?
- > Fällt an Bord ein obligatorisches Trinkgeld an?
- > Gibt es an Bord Informationsdurchsagen?
- > Ich habe an Bord etwas vergessen. An wen kann ich mich wenden um die Fundsache zurückzubekommen?
- > Welche Auslaufhymne wird auf der Mein Schiff 1 und/oder Mein Schiff 2 gespielt?
- > Kann ich die CD mit der Auslaufhymne auch an Land erwerben?
- > Gibt es an Bord eine Reiseleitung?
- > Wie lange hat die Rezeption geöffnet?
- > Gibt es an Bord der Schiffe irgendwelche Richtlinien?
Welche Sprache wird an Bord gesprochen?
Die Bordsprache ist Deutsch. Die Crew unserer Schiffe vereint über 50 Nationalitäten und fast ebenso viele unterschiedliche Sprachen. Die Crewsprache ist Englisch. Ihre Gastgeber – egal welcher Herkunft – möchten, dass Sie sich an Bord wohlfühlen. Daher sind an allen Servicestationen deutschsprachige Mitarbeiter im Einsatz.
Gibt es einen speziellen Dresscode an Bord?
Auf unseren Schiffen gibt es keinen formellen Dresscode. Für das Bordleben und während der Landausflüge empfiehlt sich den Temperaturen angepasste Naturfaserkleidung zu tragen. Mit einem klassisch-legeren Kleidungsstil liegen Sie auf jeden Fall immer richtig. Für den Besuch der Restaurants weisen wir Sie jedoch freundlich daraufhin, auch bei wärmeren Temperaturen, nicht in Badekleidung oder kurzen Hosen zum Abendessen zu erscheinen.
Welche elektrischen Geräte darf ich mit an Bord nehmen?
Das Benutzen von mitgebrachten Haartrocknern, Tauchsiedern, Wasserwärmern, Bügeleisen und Wärmedecken sowie das Abbrennen von Kerzen in Ihrer Kabine und an Bord des Schiffes sind nicht gestattet. In jeder Kabine befindet sich ein Haartrockner. Wenn Sie aus medizinischen Gründen auf die Zubereitung von Tee oder heißem Wasser angewiesen sind, wenden Sie sich bitte an die Rezeption.
Gibt es an Bord auch Strandtücher?
Gerne dürfen Sie die hellblauen Handtücher aus der Kabine mit zu Ihren Ausflügen an die Strände nehmen. Bitte denken Sie daran, die Strandtücher später wieder mit an Bord zu bringen.
Gibt es an Bord Waschmaschinen oder eine Wäscherei?
Sie haben die Möglichkeit, Ihre Wäsche ganz bequem in unserer Bordwäscherei reinigen zu lassen. In Ihrer Kabine befinden sich Wäschebeutel und eine Preisliste. Unsere Housekeeping-Mitarbeiter bringen die ausgefüllte und unterschriebene Preisliste mit Ihrer Wäsche oder Ihren Reinigungsartikeln in die Wäscherei. Wenn Sie Ihre Wäsche bis 9:00 Uhr abgeben, bekommen Sie sie am nächsten Tag zurück (einfacher Service) oder wenn es mal schnell gehen soll, bekommen Sie mit unserem Express Service Ihre Wäsche noch am selben Tag zurück.
Gibt es an Bord eine Poststelle/Briefkasten?
Ihre Briefe und Postkarten werden an der Rezeption entgegengenommen und für einen entsprechenden Betrag frankiert (Porto Postkarte: 1,70 € oder im Paket Porto und Postkarte: 2,50 €). Im nächstmöglichen Hafen werden sie auf schnellem Weg versendet.
Ist es möglich, an Bord ein Fax zu verschicken oder zu empfangen?
Das Verschicken von Faxen ist auf der Mein Schiff 1 an der Rezeption möglich. Die Faxnummer kann an der Rezeption erfragt werden. Auf der Mein Schiff 2 ist das Verschicken und Empfangen von Faxen nicht möglich.
Fällt an Bord ein obligatorisches Trinkgeld an?
Trinkgelder sind bei TUI Cruises bereits im Reisepreis enthalten und werden nicht extra berechnet. Falls Sie unseren Mitarbeitern ein persönliches Trinkgeld geben möchten oder aber einer bestimmten Abteilung auf dem Schiff, haben Sie hierfür an der Rezeption die Möglichkeit.
Gibt es an Bord Informationsdurchsagen?
Wir möchten, dass Sie sich auf der Mein Schiff wohlfühlen. Dazu gehört, dass wir Sie nicht zu Aktivitäten animieren und unsere Informationsdurchsagen – mit Ausnahme von Sicherheitsdurchsagen – grundsätzlich nicht über die Kabinenlautsprecher übertragen werden, sondern auf dem Fernsehkanal 2 zu hören sind.
Ich habe an Bord etwas vergessen. An wen kann ich mich wenden um die Fundsache zurückzubekommen?
Wenden Sie sich bitte per Mail an info at tuicruises.com
Welche Auslaufhymne wird auf der Mein Schiff 1 und/oder Mein Schiff 2 gespielt?
‚Grosse Freiheit‘ von Unheilig und James Last ist die Auslaufhymne der Wohlfühlschiffe.
Kann ich die CD mit der Auslaufhymne auch an Land erwerben?
Die Auslaufhymne mit der Version von Grosse Freiheit der beiden Künstler James Last und Unheilig kann ausschließlich an Bord erworben werden.
Gibt es an Bord eine Reiseleitung?
Ihre Reisemanager finden Sie auf Deck 6. Hier können Sie sich über Ihre zukünftigen TUI Cruises Reisen sowie über Ihre An- und Abreise informieren. Die Öffnungszeiten entnehmen Sie bitte dem Tagesprogramm.
Wie lange hat die Rezeption geöffnet?
Die Rezeption auf Deck 5 hat 24 Stunden am Tag für Sie geöffnet. Unser Team beantwortet gern alle Ihre Fragen und kümmert sich um Geldwechsel, Faxversand (nur auf der Mein Schiff 1), Post, Fundsachen und Ihre Bordrechnung.
Gibt es an Bord der Schiffe irgendwelche Richtlinien?
An Bord unserer Schiffe lernen Sie viele verschiedene Kulturen kennen. Um ein gemeinsames Verständnis für das Verhalten und das Miteinander zu bekommen, finden Sie in Ihrer Kabinenmappe wichtige Hinweise, die dazu beitragen sollen, dass sich alle Gäste an Bord wohlfühlen. Zusätzlich zum Verhaltenskodex gelten die deutschen Gesetze an Bord.
